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重庆管家妈信息科技有限公司(以下简称“管家妈”“本公司”“我们”)专注于服务器租用、云计算资源租赁、硬件设备托管、网络带宽及相关技术服务。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储、保护及共享您在使用服务过程中提供的个人信息与业务数据。

请您在使用本公司服务前,仔细阅读并完全理解本政策全部内容。如您开始使用服务,即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

1. 我们收集的信息

1.1 为完成服务器租用、订单开通、设备交付、实名登记、账单结算、售后技术支持等服务,我们会收集您的姓名、身份证号码、联系电话、电子邮箱、公司名称、统一社会信用代码、通讯地址、支付信息等。

1.2 您访问和使用本官方网站过程中,系统会自动记录用户访问IP、浏览器信息、页面操作记录、账号登录日志、订单操作记录等网站运行相关信息,该类信息仅用于官网服务运行、故障排查、安全防护与风控审计,我们不会收集、查看、记录您租用的独立服务器内部的任何数据、登录信息、操作系统信息及网络访问记录。

1.3 我们不会主动收集与服务无关的个人隐私信息,也不会收集您服务器内的业务数据、用户数据、文件内容等非必要信息。

2. 个人实名认证与支付宝人脸验证说明

2.1 根据国家网络安全、服务器及网络资源使用管理相关法律法规要求,使用本公司服务器租用服务必须完成个人实名身份认证,未完成实名的用户将无法开通和使用服务。

2.2 本公司采用支付宝官方人脸验证作为个人实名核验方式,您需主动发起并完成支付宝活体人脸核验,以确认身份真实性、有效性、合法性。

2.3 您在进行支付宝人脸验证时,人脸信息、身份信息由支付宝官方系统直接核验,本公司仅获取验证结果(已实名/未实名),不会存储您的人脸生物特征信息。

2.4 您完成实名后,我们将依法记录您的姓名、身份证号码等实名信息,用于账号归属、安全审计、纠纷处理、合规检查及监管上报。

2.5 您同意授权支付宝向本公司提供实名核验结果,并确认已知晓人脸验证的用途、范围及法律后果。

3. 信息的使用目的

3.1 用于身份验证、订单处理、服务器开通配置、费用结算与发票开具。

3.2 用于官网平台运行维护、安全风控、故障排查及服务稳定性保障。

3.3 用于向您提供服务通知、续费提醒、售后支持及业务咨询。

3.4 用于遵守国家法律法规、监管要求、网络安全审查及司法协助义务。

3.5 用于实名登记、反诈风控、账号安全保护、违规行为追溯。

4. 服务器与数据安全说明

4.1 您租用的服务器、硬件设备的管理权与控制权归您所有,您对服务器内存储、传输、运行的所有数据、程序及内容承担全部责任。

4.2 我们仅提供网络、带宽、电力、物理机位等基础设施保障,不会访问、采集、存储您独立服务器内部的任何数据、日志或操作记录

4.3 未经您合法授权,我们不会访问、查看、复制、修改、删除您服务器内的任何数据,除非法律强制要求或存在安全威胁、违法违规行为。

5. 信息共享与披露

5.1 我们不会向任何第三方出售、出租、泄露您的个人信息及业务数据。

5.2 仅在以下情况下,我们会依法披露信息:配合公安机关、国家安全机关、电信主管部门等法定监管要求;为维护平台安全与合法权益必需;取得您明确授权。

5.3 我们的合作方(如机房运营商、带宽提供商、支付机构、支付宝实名核验系统)仅能获取履行服务所必需的信息,并承担严格保密义务。如您通过我们的客户端或网页使用了第三方SDK(如统计、支付、社交分享),我们会在《第三方信息共享清单》中列出其收集的信息类型及用途,您可自行选择是否授权。

6. 信息存储与保护

6.1 您的信息将存储于中国大陆境内合法合规的服务器与管理系统中。

6.2 我们采用严格的技术措施与管理规范保护信息安全,防止信息泄露、篡改、丢失或非法访问。

6.3 服务终止后,我们将按照法律法规要求保留相关信息(如网络日志)不少于6个月。如法律另有规定要求继续保留的,我们将保留至法定期限结束。除此之外,到期后依法删除或匿名化处理。

7. 用户权利与义务

7.1 您有权查询、更正、删除您的个人信息,有权撤回授权,有权要求说明信息处理规则;您有权注销账号,但需满足以下条件:名下无运行中的服务器实例、无未结清账单、无未完结的纠纷。

7.2 您应妥善保管服务器账号、密码、密钥、端口等信息,因您保管不当导致的损失由您自行承担。

7.3 您不得利用租用的服务器从事违法犯罪活动,不得侵犯第三方合法权益,否则我们有权依法采取防护措施并上报监管部门。

7.4 您承诺所提供的身份信息真实有效,同意并配合完成支付宝人脸实名核验。

8. 第三方服务说明

8.1 本政策仅适用于管家妈提供的服务器租用及相关技术服务,不适用于其他第三方网站、产品或服务。

8.2 您通过我们平台跳转至第三方服务(如支付宝实名验证)产生的信息,由第三方主体按照其隐私政策自行负责。

9. 政策更新

9.1 我们可根据业务调整或法律更新,适时修改本隐私政策内容。

9.2 政策更新后将在官方网站公示,公示后立即生效。您继续使用服务即表示同意更新后的政策。

10. 联系我们

10.1 如您对本隐私政策有疑问、投诉或请求处理个人信息,可通过官方客服渠道联系我们。

10.2 我们将在法律规定期限内予以核实与处理。